●美好家园 王刚

        零售行业事务繁琐，已经很久没有静下心看书。2009年，我有幸得到了一本让我受用一生的好书——《心纯天自高》，书中所记录下来的点点滴滴，让人一拿起便舍不得放下，不知不觉地，我学到了许多。
        首先，我深刻认识到管理是一种意识，一种观念；是一种态度，更是一种文化。陈总说：“管理人员要善于从他人的意见中汲取有用的东西，而不必去计较别人的动机和方式。对别的人批评甚至谩骂，要冷静分析，哪怕其中只有百分之几的道理，我们也要设法汲取其中的营养。”这就要求我们在日常工作中不断学习，通过学习来改进工作中存在的问题，以此取得事业上的成功。陈总还说，要想成就一番事业，必须从小事做起，从细微处入手。是啊，现实工作中，需要做大事的机会非常少，多数人在多数情况下只能做一些琐碎甚至单调的事情。但这就是工作，这就是生活。
        明白了这些，我在工作中也学着既注重结果更注重过程，不再只着眼于结果而忽视了过程。对于员工，我经常要求他们做事要认真和创新，不要局限于已有的经验，固步自封。
        其次，从自身而言，通过阅读我意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。陈总说过一句话，许多干部面对千头万绪的工作不知道怎么抓，很简单，就抓差异。要求我们必须理顺工作，眉毛胡子一把抓反而做不好事情，要相信员工，相信领导。如果把企业比作“人”一样的系统，店长就是“头”，中层管理就是“躯干”，而基层人员则是“肢体”。我们每位管理干部都必须摆正自己的位置，干好自己份内的工作，发挥好自己的专长。
        第三，随着市场经济的高度发展，在社会分工越来越细、专业标准越来越高的社会趋势下，管理的重要性日渐凸显。陈总曾说过，“经销商也罢，员工也罢，只要你关心他，他就会进步”。在日常工作中，我努力帮助员工提高自身的工作能力，在陈列上教他们如何摆放商品更加美观、丰满，虽然这只是一个个小问题，但却能让普通员工前进一步。我也时刻关注员工思想状况，理解他们，帮他们解决实际问题，而这些关心也促进了工作的稳定、团队的和谐，使我们的业绩得到了提升。
        我理解，企业管理就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事都要高度负责，不断培养个人务实、严谨的工作风格，做到时时有人管，事事有计划，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，使企业在竞争中步步为赢。