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文化众生像(11):文化需要“形式化”

        丰富多彩的员工活动是连接员工与员工、部门与部门、员工与企业之间的情感纽带。员工彼此之间的了解、融合以及团队意识,恰恰是公司最需要的软力量,是一种看不见的无形资产。集团公司“学习·交流·分享”活动把员工活动作为一个载体,一个助推器,使员工自觉接受公司的价值观念,为促进“管理提升、文化渗透、团队建设”提供了一个新思路。

        一、以学习为手段,构建学习型组织,促进管理提升
        团队是学习型组织的基本工作单位与学习单位,通过团队学习可以发挥集体的智慧,提高组织思考和行动的能力。“学习·交流·分享”活动就是一种典型的团队学习形式。集团领导和各事业板块的管理者的加入,使集团公司的团队学习视野更加广阔,思路更加清晰,方向更加明确。
        1.以“自责心态”向自己学。
        自责心态,就是一种自我批评、自我剖析的心态。“学习·交流·分享”活动一大主要内容就是谈教训、谈失误,尤其是在第一期和第二期活动中,集团公司的员工、部长都争先恐后地到台上讲述自己工作中的教训和不足,现身说法。如:综合管理部的张爱宝在活动中教大家“艺术性地推、拖、拉”的工作方式。他所说的“推、拖、拉”,并不是把事情推来推去,拖拖拉拉,而是说在“完成”一项工作时,不要沾沾自喜、过于满足,交差了事,而是要通过推(促进)——拖(深思)——拉(引导)的方式,给自己一些时间反思,仔细思考一下工作是否还有疏漏和不足,是否还可以做得更好,也就是对自己的工作做“有错推定”,自查自纠,提高我们的工作效率,改进我们的工作方法。
        2.坚持“知行合一”地持续学习。
        有了好的心态,我们还需要科学的学习方法。如何在工作中学习,提升我们的管理水平?企业文化教给大家最好的学习方法——知行合一。“学习·交流·分享”活动本身就是知行合一的体现,学习紧紧围绕工作展开,大家将工作中学到的知识、总结的经验、遇到的教训提炼出来,与大家分享,然后大家再将所学运用到工作中进行实践,反复检验。所以,集团领导强调必须坚持每月进行“学习·交流·分享”活动,通过日积月累在“行”中“知”,在“知”中“行”,促进员工形成反思的良好工作习惯。
        二、以交流为桥梁,搭建零距离沟通平台,实现文化渗透
        在“学习·交流·分享”活动上,员工可以直接对公司或部门提出意见和建议,公司或部门领导必须立即给予回复,从而打破了沟通壁垒,降低了沟通成本,减少了沟通程序,实现了各部门间、领导和员工零距离沟通,将集团倡导的“诚实待人,简单沟通”的沟通原则真正落到了实处。
        人与人的交流是需要共同语言作为媒介的。在活动中,员工逐渐形成了华西希望的共同语言,这种共同语言不是别的,就是我们的企业文化。通过“学习·交流·分享”活动,企业文化也实现了从集团领导(领导对活动点评和讲话)——管理干部(部长作为评委对员工发言总结)——集团公司员工(自主发言或听取别人的发言)——事业板块(作为嘉宾或评委全程参与活动)的渗透、传播、融合。自活动开展以来,集团网站、集团报都对活动做了跟踪报道,将大家的精彩发言、经验教训和合理化建议向集团各事业板块和集团外部传播、辐射,使我们的合作伙伴、政府和社会更加了解我们企业,了解我们的员工,了解我们的文化。
        三、以分享为纽带,增强企业凝聚力,打造高效团队
        在活动中,集团领导把他们成功的方法、途径与员工进行分享,领导干部把他们的管理经验与大家分享,员工将自己工作经验与同事分享,集团公司将工作中好的思路和点子与各事业板块分享。分享成为连接集团公司每一位成员的纽带,也是集团公司连接各事业板块的纽带。活动围绕团队建设进行了两期专题活动,通过讲座、案例讨论,使大家对团队建设形成了一致的认识,然后通过室外素质拓展训练,领导、员工在活动中共同体验,相互合作,凝聚卓越团队。“学习·交流·分享”活动充分调动每个员工的积极性和创造力,变“要我做”为“我要做”,增强了部门之间的沟通,提高了集团公司对各事业板块的服务意识和服务水平。
        “学习·交流·分享”活动这种多层级、广覆盖的互动交流形式,领导满意,员工称赞,同时还具有操作简便,可复制性强等优点,值得各事业板块借鉴。
 

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