批评和自我批评就是在企业内部，尤其是在管理干部之间，通过相互提意见和诚挚的批评帮助，来改正错误认识和错误行为，以保持企业凝聚力和战斗力的这样一种工作作风。批评与自我批评是我们解决内部矛盾的基本方法，也是我们保证企业机体健康的重要手段。在企业内部，那种平衡式、安慰式的批评并无多大的实际意义。陈育新董事长严肃指出，只有勇于并善于拿起批评与自我批评的武器，我们的事业才能永葆青春。
        在实践和认识的反复循环中，由于受到主观和客观条件的限制，错误总是难免的。任何人，任何企业，都不可避免地存在着这样那样的错误、失误和疏漏。历史越久，企业越大，发展越快，要求越高，犯错误的机会也会越多。成绩不说跑不掉，错误却很容易被忽略，久而久之，就会造成难以挽回的后果。
        一个敢于深刻检讨的人才是最有希望的人，一个敢于深刻检讨的企业也才是最有生命力的企业。检讨越深刻，表明越有自信；问题越多，改正之后的潜力也越大。勇于并善于开展批评与自我批评，是我们保持企业健康最有效的方法。
        开展批评与自我批评，重在效果。批评是为了启发自我批评，是以批评为手段，达到自我批评的目的。
        那么，在开展批评与自我批评的过程中我们应当注意些什么呢？
        1.批评与自我批评要先从自我批评开始
        没有认真的自我批评，也就不能正确对待批评，批评的目的就不能达到。衣服穿脏了，就要洗一下。人的思想也是这样，每过一段时间，都应当自我检讨一下。从内因与外因的关系讲，批评只是条件，自我批评才起决定性作用。批评别人容易，自我批评则比较难，接受别人的批评更难。因此，批评与自我批评，首先应当是自我批评。
        事情做错了，会怪的怪自己，不会怪的怪别人。只有那些自信的人、自信的企业才敢于正视自己的问题，才敢于进行批评与自我批评。一个敢于深刻检讨的人才是最有自信的人，一个敢于深刻检讨的企业也才是最有前途的企业。
        2.批评与自我批评要先从领导做起
        “我们不革自己的命，市场就会革我们的命。”企业中的所有问题，最终都会投射到领导干部身上。领导干部对自身的问题认识得越深刻、纠正得越彻底，企业发展就会越顺利。
        “正己而不求于人，则无怨。”在一个团队中，没有不合格的下属，只有不合格的干部，因为不合格的下属可以培训，培训不成还可以淘汰。如果工作依然做不好，就只能怪自己。工作中一旦出现问题，管理干部的第一反应应当是自责。工作中出现了差错，无论具体原因如何，领导都应当是第一责任人，你必须首先站出来承担责任，然后再与大家一起冷静地分析研究具体情况，而不应该忙于责怪下属，抱怨他人。
        3.取得成绩的人和企业也需要进行批评与自我批评
        “成绩不说跑不掉，问题不说不得了”，因为问题不说很容易被忽略。如果停滞不前，沾沾自喜，本身就需要给予批评。对一个追求高远的企业来说，所有成绩都是有限的，所有成功都是暂时的。优秀与否、成功与否，关键看是与谁比。我们不但要与本企业、本行业的优秀者相比，还要与全国乃至国外的优秀者相比。比就是找差距、找问题，找到了新的坐标，也就能找到新目标、新动力。
        4.无论是批评还是自我批评都要实事求是
        因为我们都是为了共同的事业才走到一起来的，批评与自我批评的出发点和落脚点，都应当是提高大家的思想觉悟和工作水平，都应当是不同意见在更高水平上的统一，都应当是为了解决问题，最终目的都应当是为了企业又好又快地发展。因此，在批评与自我批评中，一是要严于律己，与人为善，不打棍子，不扣帽子，不抓辫子，不纠缠于历史，不纠缠于枝节；二是要鼓励批评与自我批评，对说得不准确、不全面的，也要有“有则改之，无则加勉”的雅量。
        5.要特别重视客户、员工和政府的意见
        客户是企业源源不断的活水，员工是企业生生不息的活力，政府是企业息息相关的环境。我们不但要注意听取领导的意见、同事的意见，还要注意广泛收集客户、员工和政府的意见，虚心接受他们的批评和监督。
        6.批评与自我批评要成为制度和文化
        从表面看，一些问题是偶然发生的，但认真分析起来，偶然性背后都有其必然性，即执行不到位、督促检查不力等等。因此，只有从制度和文化层面着手，让批评与自我批评成为风气与习惯，才能从根本上解决问题。
        特驱通过“自信的检讨”，实现“凤凰涅磐式”发展的故事，成为我们开展批评与自我批评的经典案例。