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2010年6月13日上午,集团公司在五楼会议室召开了部长办公会,陈育新董事长、傅文阁副总裁发表讲话,并对下一阶段工作进行了部署。
陈总指出,前段时间我们邀请三枝富博先生来演讲,效果非常好。三枝富博说他在工作中比较“啰嗦”,但正是这种“啰嗦”,才造就了成都伊藤的辉煌。领导干部的“啰嗦”,就是下属成长的动力。“啰嗦”是因为对工作心有牵挂,是一种不放心,领导干部越担心出问题,出问题的可能就会越少。每次去花舞人间我都会提出很多问题,但是我发现下次再去的时候有些问题仍然存在,所以我要求相关人员在我提问题的时候一定用笔记录下来,还要求他们及时回复解决情况。
原来我经常讲“好孩子是夸出来的”,这句话本身没有问题,但现实中有些人却“夸不出来”,工作总是不理想。这就要求领导干部夸奖员工要有标准、讲艺术,懂得如何夸、何时夸、夸什么。夸奖的水平取决于领导的判断能力,如果没有判断能力,夸奖反而会起到反作用。
陈总强调,各板块今年工作有所改进,但距离优秀企业仍然有很大距离。目前,我们在规范化管理、盈利能力方面有了大幅提升,主要原因是原来的基础差、起点低,比较容易改进。就像百米赛跑一样,如果原本成绩很差,要提升则非常容易,但是当提升到了一定水平之后,要实现点点滴滴的进步就会非常困难。因此,我们还要继续努力,在新水平的基础上实现更大提升。
集团公司各位部长要加强部门管理,使工作更上一层楼。前段时间我对集团公司的卫生情况进行了检查,发现有些部门卫生情况不理想。如果员工长期处在脏、乱、差的环境中仍然视而不见,这就是积习,积习就是长期养成的习惯,是负积累。三枝富博说,领导干部要让员工养成好的习惯。在工作中,我们一定要加强监督检查,把工作做细、做到位。此外,在检查卫生的过程中,我还发现很多员工工作不在状态,这表明很多员工的工作不饱和。今年是基础管理年,各位部长一定要对员工提出更高要求,让下属在实践中逐渐成长起来。每位领导干部都要通过培养下属让自己“轻松”起来,当你真正“轻松”的时候,就是我们成功的时候。
陈总最后指出,集团今年发展速度非常快,但我们的基础管理仍然需要继续提升。大家一定要有危机意识,要积极营造批评与自我批评的氛围。批评的背后是期待,只有正视问题才能解决问题。领导干部不要认为批评别人会“伤面子”,怕“伤面子”会让我们的沟通成本加大。
最后,傅总作了总结讲话。他说,首先,对于好的东西,我们要天天讲、月月讲、年年讲。有些东西一次讲不透,二次讲不深,第三次就可能达到效果。对管理干部来说,这种“啰嗦”非常重要。
其次,我们要继续提升基础管理,追赶甚至超越高水平的管理。经营企业不能只关注盈利指标,更要注重基础管理,只要基础夯实了,利润也就会随之而来。
第三,领导干部在提需求之前,首先要具备提高需求的能力,如果没有这个能力我们就无法要求员工。提高需求依靠学习,我们要有危机意识,要加强学习,拓展视野。
此外,大家要养成善于提问题的好习惯,好习惯的养成一方面靠自我约束,另一方面靠环境影响。我们要努力塑造批评与自我批评的氛围,不能因为照顾面子而失去原则,面子是要给的,但原则不能退。下一步,各部门要积极学习伊藤洋华堂的经营之道,反思工作中存在的问题,思考如何提升工作水平,如何将企业文化贯彻落实到管理工作中去。
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