特驱公司：从人治到法治     

     马克思说：“在民主国家里，法律就是国王；在专政国家里，国王就是法律。”作为一个生命体，我们认为，企业发展需要每个员工发挥主观能动性和积极性来推动，也就是需要“以人为本，不断创新”。而实现这个全员联动的基础，就是我们的企业必须是民主的、规范的，我们要的是在民主基础上的集中，是在规范基础上的创新。
       因此，从人治到法治，是我们发展的必由之路。
       2009年，以促进管理从人治到法治的转变为目标，特驱公司迈开了矫健的步伐。

清理管理制度，做到有“法”可依

       作为一个处于上升期的年轻企业，过去三年，特驱公司一直把生存发展问题放在首位，“边发展边完善，边完善边发展”。随着时间的推移，某些管理制度已经不能完全适应企业发展的需要。为此，从 2009年1月开始，由管理部牵头，按照“适应、适合和适用”的原则，公司组织各部门对管理制度进行全面清理，根据实际需要，或修订或废除。修订后的管理制度按不同的管理线路装订成册，再下发给各部门和各子公司，并要求组织学习，让大家“看到制度，读懂制度，用好制度”。

依“法”行事，规范员工行为

       要保证企业在管理工作中依“法”行事，建立一个公平的奖惩机制尤为迫切。经过长达三个月的深入讨论，《特驱集团奖惩制度》以及《特驱集团审计管理制度（草案）》都已初步成型，将于近期出台。《韩非子·有度》言，“刑过不避大臣，赏善不遗匹夫”，制定规范的目的是让每一个人都能够依“法”行事、有赏有罚。一系列措施的出台，为干部员工划定了“高压线”，真正体现了“监督是一种制度，任何人都不能例外”的管理原则。

“三级”绩效管理，细化管理指标

       为加强过程管理力度，2009年1月，特驱公司总部与子分公司签订了2009年经营目标责任书，作为总经理绩效的重要指标。与此同时，还出台了中层干部和一线员工的月度、季度绩效管理考核办法，同时，公司还分别针对总经理、中层干部、一线员工三级实施绩效管理，以利润和销量为主要考核指标，使大家在目标明确的情况下，立足本职工作，分工协作，增大团队目标的达成机率。由于指标明确，便于理解和执行，管理考核办法试行几个月来，效果十分显著。

加大培训力度和深度，解决实际问题

       企业文化培训是企业长抓不懈的工作。今年，特驱公司进一步加大培训力度，力求从实战、实操和实效出发，以结果为导向。特别是企业文化培训，目的是在传承华西希望企业核心价值观的基础上，进一步深化、细化“特驱精神”。
      按照计划，除传统的月度内部培训计划外，特驱公司还将在总部组织3~4次集团培训以及分片区的集中培训；为提升销售人员的销售技巧、引入新的销售理念，特驱公司还计划聘请专门的培训机构对公司销售团队和管理团队进行27场培训。截至目前，已经对成都特驱的销售团队进行了两场培训，得到了参训人员的一致好评。 （特约记者    唐  刚）

内江万千：从1支到1捆

       一支筷子被折断，一捆筷子抱成团！
       对一个企业而言，如果说每一个员工都是一支筷子，那么，其能力是有限的，但是，当所有的员工团结在一起，组成一捆筷子，不论做什么，都将拥有巨大的力量。
       训练出“一捆筷子”——一支有着高度执行力、配合力，有着严明纪律性、高效率和创造力的队伍，一支能够同甘共苦、团结一心、训练有素、坚不可摧的队伍，是内江万千2009年的方向和目标。
        我们深刻认识到，在市场瞬息万变的情况下，在全球经融危机的影响下，内江万千要再上一个新台阶，需要的不仅仅是我们每个人的努力，还需要加强对公司的管理，加强企业文化渗透和团队建设，让大家更紧密地团结在一起。

 加强培训，向员工素质要效率

       管理的目的是让大家做事能更有章可循、有条不紊；管理的重点是提高工作效率，创造更大的经济效益。所以，管理不是要阻止大家思考，而是要让每个员工都尽可能地发挥主观能动性、创造性。
       通过现状分析，内江万千把整个销售团队的管理提升重点放在团队成员素质和能力的提升上，将继续加大培训投入，并在培训安排上多动脑筋，尝试将企业文化培训与专业培训结合起来，增加引导；团队建设重点强调执行力，从统一思想开始，到分解目标、细化思路，狠抓过程管理。
       利用岗位班前会和中层管理干部会，以及新员工入职培训的机会，有针对性地进行企业文化推广，让企业核心价值观在每位员工的心中扎根，并经常性的地与员工们进行思想和工作方面的交流，及时了解员工的思想动态，让大家在思想上和工作中同企业保持步调一致。因此，公司还积极开展“文化故事演讲比赛”、“技术比武”、“公司运动会”等等活动，让企业文化真正植于心、见于行，更要带动我们身边的用户、经销商、供货商、家人、朋友等认识我们的企业文化。
       此外，还要继续坚持“以老代新”、现场培训的方式，提高员工的专业技能和责任意识，并引导员工结合自身特点，充分运用先进的设备、工具，不断地融入到生产管理中，从而有效地提高产品质量和工作效率。

“由整化零”，向绩效管理要效益

        转变观念，提高管理水平是2009年的攻坚重点。为顺利实现目标，内江万千在工作中积极推行“由整化零”，打破“小锅里的大锅饭”，取消原同岗同酬的工资制度，实行绩效考核，引导员工明白考核的目的，明确考核目标和各自的工作职责，转变员工的工作作风，从而有效地调动大家的主动性和积极性，使员工在工作中真正做到敢想、敢学、敢追、敢做，不断增强员工的责任感和危机感。
        今年，内江万千继续坚持产品质量的可追溯性，产品从收货到发货，任何一个环节出了问题，都要进行事故分析，明确责任，并对相关责任人和相关领导进行处罚。同时，通过举行每月、每季度的安全工作会议及每天的安全巡逻检查，确保公司安全。
       我们相信，通过加强管理，严明纪律；通过企业文化知识的学习深入，激发大家的荣誉感、责任心；通过公司良好发展态势的展望；通过对员工的关怀、培养，我们会建成一支战无不胜的团队，一捆折不断的筷子！（特约记者   杨文兰）

美好家园：调整与规范

调整中的美好家园花园购物中心

       经过近三年的积极探索和不断创新，美好家园已经找到了属于自己的发展道路，以“发展速度最快、单店效益最好”创造了业界的“美好家园奇迹”。但不可否认的是，在超常规高速发展的同时，一些管理瓶颈也逐渐凸显。因此，2009年，美好家园的工作重点将放在“调整与规范”上。

强化总公司职能，规范从专业化服务开始

       创新是我们美好家园存在的基础与活力的源泉，从某种程度上来说，美好家园的发展史，就是一部“不断创新”的历史，如果我们放弃创新，就没有今天的美好家园了。
       但是，创新也是一把双刃剑，片面强调创新与灵活，无法有效提高劳动效率，无法充分发挥企业的规模优势，也无法有效吸收兄弟企业的先进经验与教训，就等于是“自废武功”，我们的美好蓝图将永远停留在想象中。因此，我们一再强调，我们所需要的创新是创造新的规范。只有规范的，才是可持续、可复制的，才是高效率、高效益的。
       在近三年的高速发展之后，下一步需要重点考虑的是如何变“又快又好”为“又好又快”，因此，由总公司牵头的流程梳理与规范化建设将成为今后一段时期的工作重点。现阶段，总公司的管理定位是：指导、服务。指导必须建立在专业化服务的基础上。我们将以年初的大型招聘活动为契机，进一步充实人才，细化总部职能，同时加强营运方面的人才储备；今年，总公司采购中心也将正式成立，对大品牌、一线品牌将实行统一采购；各门店与总公司将完成联网，从而实现信息共享，一方面，门店的数据将成为总公司管理决策的重要依据，而另一方面，门店的管理人员必须学会重视数据、分析数据，从而做出正确的决定；今年，我们将狠抓落实，公司下发的规章制度、会议精神等必须传达、落实到位，并且强化监督，保证各项制度的执行……通过这一系列的举措，确保总公司服务、指导职能得以充分体现。

组建专业讲师团，规范从抓高素质人才入手

       经过近三年的努力实践，我们美好家园不但摸索出了一条属于自己的发展道路，一套可以自我复制的经营管理模式，更为重要的是，我们初步打造出了一支有向心力、凝聚力、战斗力的团队。但是，这支团队对企业文化的理解与使用还有待提高。不少人对企业文化的理解还仅仅停留在喊口号的层面，认为这只是一块成为“美好家园人”的敲门砖，把企业文化与经营管理、团队建设、人才培养割裂开来，并没有充分意识到，企业文化是一种人本思想指导下的管理工具，一种可学、可用的思想武器。
       因此，2009年还是美好家园的“文化年”。我们将以培训为切入点，将“管理提升、文化渗透、团队建设”有机结合起来。企业内训师制度就是一个突破口，公司将从企业内部招募有企业文化基础和术有专攻的管理人员担任企业内训师，组成讲师团，定期不定期地为员工进行培训。另一方面，员工的晋升制度要更加明晰，要为优秀员工提供更为广阔的发展空间。
       管理提升的紧迫性大家都已经有所认识，这是因为在实际工作中，大家都感受到了压力的存在，但这还很不够。被动地出现问题再解决问题，只能疲于奔命。从长远来看，一切问题都是人的问题，要解决管理问题，就必须解决人的思想意识问题，而这是一个系统工程，需要长期不懈地努力。（本报记者   郑   静）

五月花：特色教育的“道”与“术”

     “我很惊讶，同学之间原来可以这样团结，这样彼此信任。”“在欢笑中，我们的心贴得更近了，那种氛围很融洽，是以往从来没有过的。同时，我也看到了大家的智慧，没有人是失败者。”学生们如是说……
    “这些孩子，爆发出惊人的力量。眼睛里的光彩，是我从来没有看到过的。”“过去我们总是习惯于告诉学生什么是对的，现在，我们更需要引导学生去思考，去探索，并找出自己的答案。”教师们如是说……

        迷惘和失落的时候，记得回头想想我们是为什么出发的。
        随着金融危机负面影响的日益加深，企业大面积亏损、人才需求萎缩，成为希望教育必须面对的现实。在危机面前，我们需要更加清晰我们的战略：突破民办高等教育仅仅帮助高考落榜生通过自学考试获取高等学历的单纯辅导和“教书不育人”的应试格局，进一步发展并完善“符合落榜生职业教育”的办学模式，创“中国职业教育第一品牌”。我们需要更加清醒地意识到，我们的战略只有执行得更加坚决，我们才能具备继续前行的力量。

特色教育模式解读

        面对“危险中的机会”，希望教育正尝试摸索出一套“准军事化管理与特色教育相结合”的素质教育模式，与传统的“学历教育”、“技能教育”一道，形成“三位一体”的培养体系，以培养出真正适合企业需要的、具备良好的操作技能与学习能力的实用性人才。
        坚持“以人格引领人格，用智慧点燃智慧”，“随时随地，随人随事的渗透性引导型教育”的工作理念，希望教育五月花专修学院开始尝试新的教育模式——特色教育。与通常意义上的素质教育不同，特色教育以国学教育、现代体育拓展、特色军训拓展、心理素质拓展等活动为课程载体，以培养良好习惯、开发个性潜能、塑造健全人格、融铸传统美德、提升综合素质为课程目标。今年新学期，五月花开始尝试将已经普遍运用于企业内训的体验式户外拓展训练，以及提高生活品质的保龄球、国际交谊舞等特色体育项目正式纳入传统的教学体系。
特色教育，“方向明确、思路清晰、执行有力”
        为什么要尝试特色教育？仍旧源自于希望教育的战略定位：建立完善“符合落榜生职业教育”的办学模式，创“中国职业教育第一品牌”。
        五月花在校生中初中生占30%，高中生占70%（这部分学生中，90%以上都是高考落榜生，他们中的大多数虽然从年龄上看应该懂事了，但实际上其学习能力与自制能力都有待提高），因此，学生管理是职业教育面临的最大的难题。有鉴于此，从2006年起，五月花开始推行准军事化管理，随后，又尝试将传统文化纳入到教学体系中。准军事化管理是“形”，国学教育是“神”，两者结合，做到形神兼备，“一文一武”，既规范了学生的言行，又激发起了他们的学习热情。
        但仅仅这样，还不够。要让学生们在激烈的市场竞争中站住脚，仅仅传授知识与技能远远不够。为此，学院每周安排4个课时的拓展教育（包括心理拓展和体育拓展）、2个课时的国学教育。素质教育，不再仅仅停留在口号的层面，而是纳入了日常的教学体系，不但有固定的上课时间，还专门编印了教材，外聘了专业讲师，严格考核，并投资新建了专门的拓展训练设施。
        种种苦心，为的是培养出“身体健康、心态积极、能力过硬、知识丰富”的合格人才。

特色教育，“学中干、干中学”

        作为一种强调体验、渗透、感悟的素质教育模式，五月花特色教育追求的是，学员与教师通过活动中的互动，共同体验成长。
        这样的教学模式对教师的要求很高，同样的，对教师自身素质和能力的提高也很快。
        由于是一种全新的教学模式，并没有现成的模式可供借鉴，一开始，教师们心里也没底。针对这种情况，学院一方面外聘专业讲师，另一方面加强了对教师们的培训。除了每周两次的定期培训之外，更为重要的是，指方向、教方法、压担子，让教师们在一次次的授课中通过“计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结”的过程，在与学生的互动中，获得成长与进步。
        学院将每学期的活动主题以及大纲编制成教学计划，下发到每一位教师的手中，再由教务组牵头，组织教师们在充分需求调查与学员分析的前提下，分解制订详细的培训计划。培训计划经过审核后，每期活动前，再与授课教师们确认具体的实施步骤，并统一思想。此外，每天早晨上课前，各个教学组（国学教育组、心理拓展组、特色体育组等）都要组织5分钟说课，帮助教师总结经验，梳理流程。
        开学几周以来，学生对特色教育课程的开设非常认同，写出了许多发自内心的感言，焕发了学习的激情，重塑了信心。而教师们则看到，这样的教学模式更注重学生的人格建设与人生发展，看到了课程改革不断完善，更进一步认识到自己肩负的责任。
        教学相长，改变的，并不只是学生。
       “学中干，干中学”，美好的彼岸，越来越清晰。（本报记者    朱  惠）