集团公司“学习·交流·分享”活动纪实

       “开始！”主持人发出指令，大屏幕上闪现出一张张熟悉的面孔，大家屏气凝神，说不出是期待还是紧张。“停！好，进行经验分享主题发言的第一位是……”
       4月2日，集团公司员工活动中心，第二期“学习·交流·分享”活动现场。
       评委席上，坐着陈育新董事长、傅文阁副总裁以及由电脑随机抽取的5名员工评委。
       集团公司全体员工，呈“U”字形围坐在一起。众人的目光，集中在发言席上。
      “我的经验是，立即行动是强化执行的第一步”，“我觉得注意把工作中的点滴感悟和经验随手记录下来是很好的习惯”，“总结很重要，但更重要的是行动落实”，“我建议大家都参与到企业文化建设中来，随手记录下发生在自己身边的，典型的‘华西希望式’的做法、说法”,“通过这次方案征集让我明白了一个道理——反求诸己。我们应该常常问自己，我是不是还可以做得更多、更好”…… 发言席上，或紧张、或从容、或动情，员工们畅所欲言。
       为真正实践“以人为本，不断创新”的基本理念，引导员工实践企业文化，不断提高管理能力，营造“学中干，干中学”的团队氛围，促进企业又好又快的发展，集团公司决定在员工中开展“学习、交流、分享”活动。活动从3月开始定期举行，以互动交流为主。交流内容包括：1.上月工作中的经验心得；2.上月工作中的教训与遗憾；3.向公司、领导或同事提出合理化建议，等等。

“以人为本”

       作为一种真正实践“以人为本”管理理念的重要举措，“学习·交流·分享”活动从内容到形式都充分体现了“尊重人、重视人、培养人、激励人”的人本思想。
       首先，活动以电脑抽签的形式确认发言者以及发言顺序。每一位员工的头像事先存入电脑，然后在全体员工的监督下现场抽签。这样随机抽取的方式，促使每一名员工都必须认真思考。
       其次，分享内容明确为“经验与心得、教训与遗憾、合理化建议”这三个主题，配合绩效管理中的目标管理，引导员工养成“事前计划、事后总结”的好习惯，将工作实践的过程，真正变成学习提高的过程。
       第三，活动设置评委团，评委们认真倾听发言后，按照“主题契合度、现场表现力、见解独到性、语言表达能力”等项目对发言进行评分，并在每个主题发言结束后，与其他员工一起进行探讨分析发言得失，最终评出“最佳分享奖”、“勇于改进奖”、“金点子”、“挑战奖”。这一环节的设置，目的在于鼓励员工积极挖掘自我潜力，既充分肯定了员工好的一面，又为员工指明了改进提升的方向，在激励人的同时又培养了人。

“不断创新”

        作为“管理提升、文化渗透、团队建设”的载体之一，“学习·交流·分享”活动本身就是一项创新，但这种创新并不是革命性的，而是改良性的，是对现有资源的一种有效整合。
        首先，零星的交流分享活动一直都在开展，本次活动将这种零星的、主要以部门等为单位的交流分享，整合为一项建立在集团公司平台上的集体活动，并严格了活动纪律。活动按照“公平、公正、公开”的原则，打破部门建制，采用电脑随机抽签的方式抽取5名员工代表，与陈育新董事长、傅文阁副总裁一道组成评委团，并对员工发言进行评议。从组织上保证了活动的严肃性，从思想上确保了大家对“交流、分享”这种学习形式的重视。
        其次，活动还特别在主题发言之外设置了挑战环节，在主题发言结束后，员工们如有经验、教训、建议、等想与大家分享，都可以争取发言。要求发言的员工很多，有的径直就跑上台，大有“不让我发言都不行”的架势。
       为什么这样一个员工活动能够引发如此的热潮呢？因为这种全员式的（从部长到普通员工），互动型的（主题发言加挑战发言）活动在集团尚属首次。过去员工们是听的多，说的少，现在从“要我说”（抽签规定主题发言）到“我要说”（自愿上台分享自己的经验），工作经验，企业文化实践中的感悟，向部门、集团领导提的建议……员工们经历了一次思想上的蜕变，真切地感受到我是团队的一份子，我有责任，也有能力为企业贡献聪明才智，并在推动企业发展的同时收获个人的成长。
        第三，创新存在于热爱工作的每一个细节中，因此，活动强调总结的重要性，引导大家“明明白白工作”，更强调在总结基础上改进的重要性。员工发言的内容与自身工作、与企业文化的结合越来越紧密，表达主题更趋精炼、语言更为流畅……而这项活动本身也在员工们的合理化建议中，在不断总结与改进中，逐步完善起来，员工们能够看到自己提出的建议即刻得到回复，有的还立即付诸实施，总结与创新的热情更为高涨……
        集团“学习·交流·分享”活动仅仅是一个开始，下一步，集团还将增加更多层级的、覆盖面更为广泛的互动交流活动，并将在总结改进后，作为“管理提升、文化渗透、团队建设”的重要举措在全集团推广，促使大家多实践、勤劳思考，从“可想、可说”到“可做”。（朱惠）

【新闻背景】

集团公司应当走在各事业板块的前面

       本报讯（记者  朱惠）在集团公司2009年度首次员工大会上，傅文阁副总裁指出，作为集团的投资决策中心、财务控制中心、信息管理中心，集团公司的“管理提升、文化渗透、团队建设”工作应当走在前面，为各事业板块做好表率。
       在讲话中，傅文阁副总裁指出，为适应集团产业布局的变化以及随之而来的集团管理转型的需要，2009年将是集团狠抓“管理提升、文化渗透与团队建设”的一年。集团公司应该为各事业板块做出表率，必须在进一步明确集团公司“服务、指导、管理、监控”四大职能定位的基础上多动脑、勤思考，用心加创新，摸索出一些有效的做法。他强调，集团近两年的高速发展创造了奇迹，但也带来了一些问题，而解决问题的关键在于人，在于能否真正提高人的素质，充分调动人的积极性与创造力。在这一思想的指导下，集团上下必须积极动脑筋、想办法，把工作落到实处，要有工具、有手段、要看效果。
       首先，要加快员工职业化建设的步伐，从“效率”、“效果”、“规范”三个方面进行考核，引导大家用职业化的标准来要求自己。
       其次，积极推进管理规范化“落地”，要将规范化意识体现在具体的工作中，要满怀激情地投入工作，要注意培养“事前计划，事后总结”的习惯。
       第三，团队建设要有具体措施，要结合实际出台一些具体办法，经过实践检验后，要在全集团范围内推广。

【评论】

把“推磨”变成“爬山”

       “学习、交流、分享”的本质就是要让“员工增值”，因为“企业发展本质上是人的发展”。员工之间互相做“乘法”，反映在工作中就是“企业发展”。
        本活动有五大特点:
        一、参与性。本活动反复强调“每个人”，是全员参与、平等参与。每个人发言的机会、当评委的机会都是均等的。“以人为本，不断创新”是华西希望企业文化的出发点和落脚点，当每一名员工都成为企业鲜活的“细胞”时，华西希望的发展便有了最扎实的根基。
        二、互动性。本活动强调“动”起来，不但要身动，而且要心动，更要互动。员工之间、部门之间、上下之间都要“真诚待人，简单沟通”，并在这样的互动中增进了解、加强合作、提高水平。丰富多彩的内容要靠生动活泼的形式来展示，否则，再丰富的内容都会大打折扣。
        三、持续性。本活动强调持之以恒，坚持每个月举办一次。我们之所以坚持天天洗脸，天天扫地，并不是谁故意与你为难，而是你若不洗、不扫，就会变脏。因此，我们只有每天洗脸，每天照镜子。生活是这样，其实工作也是这样。
        四、共享性。本活动强调在总结中提高，强调把个人的、经验教训变成大家共同的财富。再高的山都是一步一步登上去的，如果不能将经验教训变成财富，我们就不能提高，就不能进步，就可能“重复交学费”，就可能在原地打转甚至于倒退。
        五、实效性。本活动之所以采用一种既严肃又活泼的方式，就是为了取得实效。现在年轻员工越来越多，文化程度越来越高，我们理应顺应这种变化，让学习成为一种自我需求，一种福利待遇，一种快乐分享。
        多年前，陈育新董事长就曾经说过：“错误、失误和疏漏是企业管理中的三大敌人。错误的主观性较大，失误次之。错误和失误通常都比较明显，容易引起人们的注意，而工作中的疏漏则往往有较多的客观因素，极易被忽视，其造成的损失只有经过日积月累才有可能爆发出来，解决起来难度也相对较大。”今天再读这段话，感受更深。
        我们认为，导致企业管理出现问题的原因，如果说错误是表层的，失误是浅层的，那么，疏漏则是深层的。我们常常忙于解决表层和浅层的问题，但深层的问题却时常困扰着我们。
        不难发现，我们工作中出现的绝大多数问题，至少百分之八十以上其实都是重复性的问题。有人形象地说，我们不少人看起来忙忙碌碌，但工作其实是在“推磨”——天天围着“磨盘”转，却永远走不出“磨盘”。时光在飞逝，成本在付出，工作却只是在无穷无尽地重复。这样的思想状态，这样的工作状态，既危害个人，更贻误企业，有百害而无一利。像我们这样较大的企业，像我们这样较大的企业中的老公司、老干部、老员工，尤其应当警惕。
        我们发现，“爬山”有时也会走下坡，但那只不过是为了登上另一座更高的山而付出的必要成本。对不懈“爬山”的人而言，向前、向上才是不变的方向和目标。
        我们的员工，尤其是管理干部，都要扪心自问：我究竟是在“推磨”还是在“爬山”？
        怎么才能从“磨台”里走出来？陈总给出的答案是实行“无遗漏检查法”。怎样“爬山”？陈总给出的路线图是“功能、规范、优化、简化”。其实，本活动也是集团公司实施“无遗漏检查法”的一种形式创新，是对“爬山”路径的一种新探索。
        本活动领导满意、员工称赞，取得了很好的效果，值得各控股子公司借鉴。